表現坦誠展示優勢

坦誠是我們都具備的一種品質，生活中不缺坦誠，缺的是如何正確地表達自己的坦誠，這種表達方法往往是我們在話術上的欠缺。

如果我們能夠利用好自己的坦誠，我們和別人溝通的時候，就具備了非常強大的感染力。職場中也是如此，當我們認知自己的時候，要有一個非常正向的心態來看待自己和周圍的生活。用一種正確的態度，表達自己內心的坦誠，尤其在工作中，更需要把自己的想法正確地表達出來，不排除有的人不能真誠地表達自己的想法，不願意直截了當地同你交流，以避免引發矛盾。

這是有損於自己的，因為把自己的意見或者評論保留起來，只能遠離事實和真相，所以用一個正向的態度，坦誠將把更多的人吸引到對話中，是非常好的一種方法。

如果有更多的人參與對話，那麼顯而易見，你能獲得的想法也日益豐富。只要你具有這種開放的態度，你就在說話和性格上具備了一種優勢。

商業行為也是如此，經商的過程實際上是一個人際交流、溝通的過程。只有讓客戶了解你、認識你，知道你的的確確是一個坦誠的人，一個熱心負責的人，一個擁有豐富經驗和專業知識的人，客戶才會放心把自己辛辛苦苦賺來的錢放在你的手上。

前段時間幫朋友選擇裝修公司，我遇到了一家非常有意思的裝修公司，他們所表現出來的態度，和他們的接待人員所說的話，和其他公司的都不一樣，非常具有技巧性。

我們開始找的幾家裝修公司的態度都是這樣的：他們強調自己的服務好，家裝設計師如同保姆一樣全方位服務，指導幫你裝出漂亮的新家，他們如何認真負責，還有在專業上如何具備高超的專業能力，等等。

基本上千篇一律的強化優勢，令我們從中也難以選擇。最終選擇的家裝公司，他們的接待人員在話術上就技高一籌。

我們走進去，他快步迎過來，問我們："您是要裝修房子吧？"我們點頭。

他說："裝修可是件大事，您知道裝修的三大陷阱嗎？"一句話，完全hold住場面。我們都想聽聽他說的三大陷阱是什麼。

然後他接著說："裝修的第一個陷阱就是很多裝修公司都會採用這樣的方法：給客戶一個低低的報價，讓客戶感覺非常滿意，感覺預算非常合理，可是後期操作就完全不是這麼回事了，他們會在施工中，以種種借口抬高價格、增加項目，而此時已經簽約的客戶就騎虎難下了。"他這麼一說，我們覺得果然很有道理。看著我們點頭，他接著說："我們是品牌的家裝公司，不會發生這樣的情況，也許您走過很多家，但是您會發現我們的報價是高的，看似這使我們缺乏競爭力，實際上我們覺得這樣做，是對自己負責。我們品牌家裝就是要求材料有品質，有長期的售後保障，讓客戶沒有後顧之憂，而且我們的施工更為規範。每個階段的施工，消費者都要到場，還要簽字確認。"後來他還說了其他的兩大陷阱，並且提出了他們公司是如何幫助客戶規避這兩大陷阱的實實在在的措施，整個過程讓我們很滿意，最終朋友決定選擇這家公司。

在這裡，我們似乎看不到刻意，感覺接待員是靠坦誠贏得了客戶。其實，這其中的話術很精妙，他問的第一句話鎖定需求，第二句話引發我們的好奇保證溝通進行，第三句話就徹底地展現了他們的優勢。並且沒有指責其他任何一家競爭對手，靠著對客觀現象的批判把自己的利益和客戶的利益聯結起來，讓客戶感覺踏實、放心。

生活中的溝通也是如此，想要展示自己的優勢，用一種看似坦誠的態度會讓自己更具有魅力，不知大家是否記得這樣的一段對話。

曾經，在一個小型的聯歡會上，觀眾席上有一位觀眾問某位小品演員："聽說你在全國笑星中出場費比較高，一場要一萬塊，是嗎？"這個問題讓人為難：如果作出肯定的回答，一定會給這位小品演員本人造成很多不便，而且收入問題本來就屬於他的隱私，要是否定，並且板起臉來教訓觀眾，也和他一貫給公眾的形象不符。

這位小品演員很坦誠地說："您的問題問得很突然。請問您在哪裡工作？"觀眾也老老實實地問答："我在大連一個電器經銷公司工作。"小品演員接著問："你們經營什麼產品？"觀眾想了想說："錄像機、電視機、錄音機……"小品演員問："一台錄像機要多少錢？"觀眾回答："4000元。"

小品演員笑著說："那有人給你400元你賣嗎？"觀眾有點急了，趕緊說："那當然不能賣。價格是根據產品的價值確定的。"小品演員最後笑著說："那就對了。演員的價格是由觀眾決定的。"這位小品演員的態度很坦誠，但是也沒有直接回答問題，而是針對事理，讓人覺得信服。整個交談氛圍很正向、很愉快。