定性研究的具體方法(6)

實例227卡通實驗法示例小明是一位中學生，最近他比較煩，他在想什麼？

請你在框中加入適當的話。4表現技法在表現技法中，給被調查者提供一種文字的或形象化的情景，請他將其他人的感情和態度與該情景聯繫起來。

兩種主要的表現技法是角色表演和第三者技法。（1）角色表演在角色表演中，讓被調查者表演某種角色或假定按其他某人的行為來動作。

調研者的假定是，被調查者將會把他們自己的感情投入角色。通過分析被調查者的表演，就可以了解他們的感情和態度。

實例218角色表演示例在政府部門服務情況調查中，要求被調查者扮演負責處理市民抱怨和意見的公務員的角色。

被調查者如何處理市民的意見表現了他們對尋求政府部門服務的感情和態度。

例如，在表演中用尊重和禮貌的態度對待抱怨的表演者，作為市民，希望公務員也能用這種態度對待他們。

（2）第三者技法在第三者技法中，給被調查者提供一種文字的或形象化的情景，讓被調查者將第三者的信仰和態度與該情景聯繫起來，而不是直接地聯繫自己個人的信仰和態度。

第三者可能是自己的朋友、鄰居、同事或某種

「典型的」人物。同樣，調研者的假定是，當被調查者描述第三者的反應時，他個人的信仰和態度也就暴露出來了。

讓被調查者去反映第三者立場的做法減低了他個人的壓力，因此可能給出較真實、合理的回答。

實例229第三者技法示例如果您最好的朋友最近整天呆在網吧里，不願回家。

您認為他為什麼會這樣呢？5投影技法的優點與局限與無結構的直接法(小組座談法和深度訪談)相比，投影技法的一個主要優點就是，可以提取被調查者在知道研究目的的情況下不願意或不能提供的回答。

在直接詢問時，被調查者常常有意地或無意地錯誤理解、錯誤解釋或錯誤引導調研者。

在這些情況下，投影技法可以通過隱蔽研究目的來增加回答的有效性。

特別是當要了解的問題是私人的、敏感的或有著很強的社會標準時，作用就更明顯。

當潛在的動機、信仰和態度是處於一種下意識狀態時，投影技法也是十分有幫助的。

投影技法也有無結構的直接技法的許多缺點，而且在程度上可能更嚴重。

這些技術通常需要經過專門高級訓練的訪問員去做個人面訪，需要熟練的解釋人員參與分析。

因此，一般情況下投影技法的費用都是高昂的。而且有可能出現嚴重的解釋偏差。

除了詞語聯想法之外，所有的投影技法都是開放式的，因此分析和解釋起來就比較困難，也易主觀。

一些投影技法例如角色表演法，要求被調查者從事不平常的行為。在這些情況下，調研者可能假定同意參加的被調查者在某些方面也是不平常的。

因此，這些被調查者可能不是所研究的總體的代表。為此，最好將投影技法的結果與採用更有代表性樣本的其他方法的結果相比較。

6投影技法的應用投影技法一般不像無結構的直接法(如小組座談法和深度訪談法)那麼常用。

有一個例外就是詞語聯想法，常常用於檢驗品牌的名稱被接受或受歡迎的情況，偶爾也用於測量人們對特殊產品、品牌、包裝、或廣告的態度。

如果遵照以下幾點指導，投影技法的作用還能加強。●當用直接法無法得到所需的信息，應當考慮使用投影技法。

●在探索性研究中，為了了解人們的最初的內心想法和態度，應使用投影技法。

●由於投影技法很複雜，不要天真幼稚地認為誰都可以使用。□定性研究方法之四：故事研究法在過去的20年中，一些社會科學家呼籲研究者應當傾聽人們所講的故事，以了解他們為什麼以某種方式行動。

這些學者認為，人們以故事或者敘述文的方式來思考、理解這個世界。

換句話說，人們在其日常生活中寫作著他們自己的

「劇本」。另外，這些學者提醒說，目前社會科學的基礎——傳統的研究方法沒能捕捉到人類的獨特性。

他們發現，傳統的方法通常不允許人們講述自己的故事。有的學者應用了一種捕捉人們故事的研究方法：敘述文分析。

在應用故事分析方法中，圍繞著四個問題：1什麼是故事？一些心理學家目前以一致的格式來分析人生歷史，以了解人們是如何通過關於一個人過去、現在和將來的故事而建立起一個一致印象的。

也有人將敘述文視作連接個人的行為和一段情節的圖式，以增強對特定事件的了解。

這裡的目標在於理解一個特定背景下的事件。與後者相似，我們的研究目的在於從有關特定產品或者使用情境的故事中發現線索。

我們將故事定義為居民的一系列行為（當時他們是如何做的），而不是他們的解釋（當時他們為什麼這樣做）。

我們總結了關於人們故事分析的社會科學研究，在此基礎上產生了兩個假設：●一個人關於某特定產品的故事可能會包括產品使用的歷史與對這些情況的解釋。

●人們並沒有意識到有關他們經歷的這些故事——他們並不認為這些是故事。

因此，了解這些故事可能需要間接的多種策略。