蘋果與屁股(1)

二月某日上午十一點鐘左右，不知為什麼Lily被Dennis叫過去訓了一頓，回來時臉很陰沉，氣色很難看。路過Mark身邊時，Mark關心地問了她一句：「你沒事吧？」沒想到Lily像只獅子一樣朝他怒吼：「我有沒有事關你什麼事？你是不是想看我的笑話……」我看到當時Mark那種難堪真沒法形容，似乎羞得恨不得鑽到地底下去，因為整個辦公室的人都在看著他。最後他朝我聳聳肩，意思是他實在不理解這到底是為什麼。「Lily今天真是個怪物！」中午吃飯時，Mark還有些憤憤不平。「這種人真沒法理解！」「Mark，這事你也別怪Lily。如果你站在她的角度考慮，你就能理解了。」Hanna說。「我為什麼一定要站在她的立場上來理解？」Mark還認為受委屈的是自己，所以顯得有些固執，甚至有些不通情理了。「Mark，我講一件我自己的事給你聽吧。那是四五年前吧，我在一家法國公司的辦事處做助理，十來個人的辦公室的雜務基本上是我一個人承包了。」Hanna說話似乎永遠這麼柔聲細語。「有一次，我無意中發現公司一個法國女孩的薪水是我的十幾倍，當時我氣得發抖，心想，這女孩一天到晚基本上什麼都不幹，最多干我三分之一的活，她憑什麼拿比我高那麼多的薪水！當時，我就直往法國老闆的辦公室闖，問他這種薪水差別是怎麼來的，是不是看不起我們中國人。那法國老闆是個老頭，很和藹，聽完我的一通發泄后，仍然是笑咪咪的。待我基本平靜下來后，他問我：這事你有沒有從露希，也就是那法國女孩的角度考慮過呢？我不解地問：露希的角度是什麼？老闆說：她的薪水的確比你高很多，但與我們法國人的薪水相比，她這種水平只能算一般水平了；讓她千里迢迢從巴黎來北京工作，如果還讓她的薪水比一般法國人的低，你說她會願意嗎？反過來說，你的薪水雖比露希低得多，可不也比普通中國人的薪水高得多嗎？聽老闆這麼一說，覺得他說的很有道理，我的氣就消了許多。」看來在職場上換位思考太重要了，必須養成這樣一種習慣。「Hanna，我理解你的意思，但你說句公道話，今天我有什麼錯？！」Mark還是鑽在牛角尖裡面。「Mark，如果你真要我說，那我就說了，你錯就錯在你的『我有什麼錯』這種想法上。當你與同事發生矛盾的時候，如果你老是採用這樣的方式思維，不僅不能理解對方，而且也剝奪了自己的反省機會。所以，如果你真想了解Lily為什麼沖你發脾氣，你首先就得去掉你身上那種自以為是的毛病。」職場上的人，特別是一些公司新人，總覺得同事之間互相很難理解，這是為什麼？就是因為我們老是有這種「自以為是」的毛病，不願去認真地剖析和了解自己，所以，古人有「人貴有自知之明」這種感嘆。見Mark情緒開始平靜下來，Hanna開始像個大姐一樣對Mark循循善誘：「Mark，今天你確實是好意，想安慰Lily，但當Lily被Dennis批評，自尊心受到打擊的時候，她要的不是在大庭廣眾之下的安慰，這樣只會讓她覺得更加難受。所以，你好意沒辦成好事。Mark，你仔細琢磨琢磨，其實，與同事交流，互相之間就像兩面鏡子；別人對你的態度，實際就像鏡子一樣，反映出你自己的行為。」可是，現在有多少人願意去反省自己呢？人們很難了解自己，因為我們大多數人都習慣以自我為中心。要別人接受你的意見很簡單，你先承認自己有缺點，而不是炫耀自己的優點；要別人接受你的方法也很簡單，先體會別人的感受，而不是先保護自己的感受。自己的優點和缺點的界線並不在我們自己身上，而是在同事的心上。儘管在職場上同事之間交流溝通不是件容易的事，但是，我們還必須得學會交流溝通；作為同事，大家在一個辦公室里，如果互相之間不能交流溝通，那又怎麼配合協作？所以，對於剛進入職場的新人來說，學會與同事交流非常重要。