膽大而不妄為(1)

膽大包天是長大公司的一個重要條件，只要你不是膽大妄為的莽撞者就行。「想像力值幾個錢，你儘管想吧！」這是沃爾特·迪斯尼的名言。他是個敢於冒險的人，1922年辭去廣告公司的工作，創辦了一個小動畫片製作公司，並且很快拍攝了一部童話短片，自此就再沒有停下來。如今呢？迪斯尼已經有五大業務，包括影視娛樂、圖書出版、主題樂園、娛樂產品、網際網路和直銷等，是全球最大的媒體公司之一。索尼公司還是個小公司的時候，就大膽地聲稱要走向世界，並且要改變日本產品在全球的形象。大膽促使它不斷朝創新的方向前進，比如它在20世紀50年代成功地製造出世界上第一台晶體管收音機。（索尼公司的一位科學家因為在晶體管的發展上有所突破，獲得了諾貝爾獎。）索尼公司沉迷於自己的偉大夢想之中，這包括袖珍型收音機、錄像機、攝像機、遊戲機……有時候，長大的目標會不斷膨脹。1945年薩姆·沃爾頓創立第一家廉價商店時的目標是「5年內成為阿肯色州最好、獲利能力最高的雜貨店」；1977年定出的膽大目標是「4年內銷售收入超過10億美元」；1990年定出新目標「公司擁有的商店數目倍增，每平方英尺銷售額增加60％」。隨後的每10年，沃爾瑪公司就提出一個大膽而有遠見的目標，一直持續到2001年，它成為全球最大的公司，銷售收入超過2200億美元。缺乏大膽想像的勇氣，會阻擋公司看到更遠的未來，並且失去及時作出正確決定的大好時機。「我們所做的最糟糕的事情是躺在水裡一動不動，對問題置之不理。該解決的問題儘快解決，解決得對與錯都沒有關係。如果解決錯了，它會回頭對你懲罰，隨後你就解決對了。」這是小沃森的一段精彩表白，這些表白顯然是出自一個敢於迅速行動的管理者之口。這也就是IBM公司為什麼能夠一直提出大膽設想的原因，就像在1996年突然轉型到IT服務領域一樣果敢。花旗銀行也是在無數膽大包天的目標推動下，逐漸長大的一家公司。19世紀90年代，花旗銀行還是一家毫不起眼的區域性銀行，只有一位經理、一位出納和若干員工。但是，公司還是制定了遠大目標：成為偉大的全國性銀行。然而，當花旗銀行實現這一目標以後，它就更「貪婪」了（只有500名員工）：成為有史以來最強大、最有用、最具有影響力的世界性金融機構。為了實現偉大抱負，花旗銀行全力衝刺，以平均年增長率超過35％的速度長大。到了1960年，這個公司又制定了更膽大的目標：致力於在全球任何地方提供任何有用的金融服務。有些時候，一些公司提出大膽的長大目標甚至顯得有些囂張和自不量力，但是這並不阻擋公司的前進，反使它們飛快長大。19世紀末，從一家荷蘭雜貨店開始長大時，阿霍德公司的雄心是：將成為荷蘭最大的食品零售商，它花了40年時間才完成這個目標，並不是那麼順利。但是，緊接著卻制定了更大的目標：在出現的每個地區都要做到最大！它在美國瘋狂地擴張，驗證自己的膽大包天，因為沒有一家外國食品零售商能夠在美國取得成功，但是阿霍德卻成功了，並且已經是美國第五大食品零售商，緊緊跟在沃爾瑪、Kroger、Safeway和Albertson誷之後。非常不幸，該公司在今年初出現了「假賬醜聞」。我們也注意到，許多在所事行業內處於領先地位的中國公司，也都在積極大膽地提出長遠目標。光明乳業公司已經是中國最大的乳製品公司，它為自己的未來（其實只是6年後）制定了大膽的目標：到2006年，成為全球乳業公司25強之一。新**公司已經是中國最大的木材加工商，銷售收入超過50億元，但是它同樣有大膽的目標：同時在地產業、酒店業取得成功，並且打開國際市場。珠江鋼琴公司則是中國最大的鋼琴製造商，佔據中國鋼琴市場60％份額，並且佔據美國鋼琴市場10％的份額。但是，公司制定了更遠大的目標：全球最一流的鋼琴製造商。這意味著這家公司不僅在追求數量和規模，而且開始塑造強大的品牌。另外的現象是：長大公司確定的遠大目標，並不僅僅是為了讓公司銷售更多的產品，獲取更多的利潤，這些目標往往不一定集中在物質層次，而是有精神內涵。表2-3長大公司的遠大目標並非都是物質層次長大公司 曾經確立的遠大目標通用汽車公司 人們的陸上機械化交通工具設備的領導者西爾斯百貨公司 服務於美國普通家庭的最了解情況的購買者索尼公司 改變日本產品在全球的形象，引領消費觀念美國電報電話公司 確保每一個美國家庭和企業擁有一部電話海爾公司 讓更多外國人知道和使用中國品牌的商品聯想公司 提升中國技術公司的國際形象馬克斯-斯潘塞公司 第一家無階層差別的全民零售商微軟公司 每個人桌上都有一台電腦福特汽車公司 每個人都買得起汽車三星公司 在全球革新和引領數碼消費的觀念西爾斯百貨公司在第一次世界大戰期間和之後，將公司的目標定為：服務於美國普通家庭的最了解情況的購買者；差不多同一時期，英國馬克斯-斯潘塞公司將其目標定為：第一家無階層差別的全民零售商。通用汽車公司則曾經把自己的目標定為：人們陸上機械化交通工具設備的領導者。美國電報電話公司也是在第一次世界大戰期間和剛結束后，把公司的目標定為：確保每一個美國家庭和企業擁有一部電話。日本精工儀器公司從20世紀50年代起，就致力於在科學技術和市場營銷方面，向瑞士挑戰，提升日本製表工業在世界的形象。