頑強的信念――冠軍銷售狗的四種思維方式(2)

摘要眼下的情況會令你出現很大的情緒波動，而這會導致你思維遲鈍，結果甚至會讓你才思枯竭。

此時，你要從過去的經歷中汲取力量。你必須學會重溫以往的成功經歷，為你眼下的利益服務。

抑制負面評價你要遵循的最直觀的一個原則就是，要學會如何抑制逆境中產生的負面心理評價。

你見過哪只狗曾為自己在其他狗面前沒能接住飛盤而傷心失落嗎？你見過哪只狗在嘗試了一次之後就輕易放棄嗎？

你見過哪只狗氣哼哼地坐在角落裡，責怪自己沒有接住網球，罵自己是個蠢貨了嗎？

說到這裡，順便問一下，你見過狗捉貓的情景嗎？他們捉貓捉了上千年了，我懷疑是否有一隻狗曾真的捉到過一隻貓。

可他們是怎麼做的呢？是躺在地上，用爪子抱著自己的頭，哭喊著自己的生活沒有指望了呢，還是不顧一切地去追趕另一隻貓？

逆境是生活的一部分。碰壁是生活中嘗試與反饋過程的一部分，是再自然不過的了。

你要被湯燙過好幾次舌頭之後，才能確定湯在什麼溫度下喝著最舒服。

這就是嘗試！你不會因為被燙了一次舌頭，就一輩子不再喝湯，或是只喝冷湯了。

狗總是保持著旺盛的精力，總是不停地碰壁，直到它們得到了自己想要的結果。

它們不需要什麼公式，因為這是它們的天性。而銷售狗卻需要這樣一個獲勝的公式，以避免他們的頭腦突然崩潰。

下面的幾個要點就是關於如何控制你的頭腦，如何把你的注意力集中在成功地完成銷售任務這一點上。

首先，和許多傳統的新時代個人發展計劃不同的是，我們所強調的關鍵點是學會把事件客觀化，換言之就是，把問題的根源歸咎於你完全無法控制的客觀環境，把責任從自己的身上推掉。

比如，你不妨這樣想：目標客戶今天心情不好。時候選的不好。都是那人今天的頭髮在作怪。

都怪信息不靈通。這完全是別人自身的問題造成的。基本上，讓自己的內心保持清凈，掃除那些毒害心情的垃圾想法，這一點是很重要的。

你不能因為一時的不順利，就對自己人生某個方面——比如你的生意或銷售套路——全部失去信心。

一個目標客戶在電話里拒絕了你的推銷，並不意味著你整個這個星期就都不順利，也不等於你的銷售套路存在根本性問題，或者說你本來就不適合做個推銷員。

同樣，它也並不等於你的財務情況就永遠沒指望了。只有人類的大腦才能製造出這些瘋狂的想法。

一隻狗連做夢都不會有這種瘋狂的、毫無根據的聯想。你有責任心，並不意味著你要把每一件糟糕的事情都往自己的身上攬！

你要是覺得所有不利的事情都是你自己一手造成的，那你將對自己造成極大的傷害。

不過，這並不是說你不應該從自己犯下的錯誤中吸取教訓，而只是說你不要讓自己的錯誤徹底摧毀自己的健康心態。

在每一個了不起的推銷員、運動員、教練員、團隊和投資者的身上，你都能看到這種處理逆境的能力。

你要負責的是你如何應對逆境，你下一步採取什麼行動，或者你如何分析發生的一切……而不一定是造成這種情況的原因何在。

甚至於你的結論或分析是否正確也並不重要！你的思維不會因此而發生變化。

如果你判斷一切都是你造成的，那你的精神就會頹喪下去了；如果你把事情看得客觀一些，那你就會精力旺盛起來。

記住，銷售純粹是一種精力型的商務活動，所以，只要你能保持精力旺盛，你就能恢復得更快，推銷出去的東西也就會更多。

其次，告訴自己遭到拒絕只是一次單一的具體情況，不要讓你的腦子認為這次拒絕會產生任何長期的影響，或存在任何更大範圍內的重要性。

就事論事——一切不過是：一個特定的人對你在這個特定時間裡向他推銷的一種特定的產品或服務沒有特定的需求。

下面就是應對逆境的公式。切記！1首先，問題出現了。它必須是現實中發生的事情，比如你把大衣放在機場，上了飛機才意識到自己把它落下了！

或者一個目標客戶告訴你，說他再也不需要你的產品了。2你一發現出了問題，馬上就會產生某種情緒，這情緒就像一記警鐘，告訴你要小心接下來即將發生的情況。

3你的腦子裡開始犯嘀咕了。4腦子一開始犯嘀咕，你就必須趕快跳出來，問自己：「我這是在對自己說什麼呢？」這個問題能強迫你的腦子來回答，這樣你就能跳出來，客觀地觀察自己的心理活動。

5你必須首先識別自己真實的情緒——憤怒、沮喪、失望等。問一問：「我現在感覺到了什麼？」一旦你明確了自己眼下的情緒，就把它大聲地說出來。

「啊哈——是沮喪！」你可以這樣喊出來，也可以小聲說出來，這要看你當時在什麼地方，以及你自己當時的感覺！

來點輕鬆幽默的……比如，用克魯索檢察官的那種口氣把它說出來！6通常不出十秒鐘，你就會發現自己開始使用一些泛泛的詞來描述這一切，比如

「總是」、

「永遠也別」、

「每次」、

「所有」或者

「每一個」。比方說，「這種事情總是發生在我頭上」，或者

「我永遠也別想得到它」。