六、靠什麼基業長青(1)

在企業新陳代謝之前做好充分的準備，這是保持基業長青所必需的手段。

對於一個企業來說，高層管理者的突然變動往往會對企業造成很大的影響。驟然失去將軍的隊伍可能會變得軍心渙散，人心惶惶，而沒有得力的管理者的企業就會出現各個方面的問題，企業利潤下滑甚至倒閉破產。因此，企業提前做出相應的人力資源準備，無疑是最明智的做法。

2004年4月19日，麥當勞CEO坎塔盧波因心臟病突發而去世。其時，麥當勞的全球加盟商大會正要開幕，萬名麥當勞員工、供應商和全球加盟商匯聚一堂，等待著坎塔盧波的出現。

緊要關頭，領袖猝死，這樣的突變對一個公司可能產生致命的打擊。不過，由於董事會和坎塔盧波生前所做的準備，麥當勞經受住了這場打擊而且表現尚佳。

坎塔盧波是麥當勞的第五任CEO，了解坎塔盧波的人說，他對於公司內部管理的豐富知識使他成為最優秀的CEO之一。

死訊傳出，董事會迅速召開。在6個小時之後便被作出決定：查理·貝爾被指定為首席執行官的繼任者。這個43歲的澳洲人是坎塔盧波生前親自選定的首席運營官，他也早已被麥當勞內部視為CEO的當然接班人。這名麥當勞內部培養出的管理者15歲時就加入了麥當勞，從麥當勞帝國的最基層一步步走過來的經歷讓貝爾熟悉麥當勞的所有業務，包括如何加熱一隻漢堡。

在奧蘭多大會上，查理·貝爾出現在坎塔盧波的位置上，他宣布了前任的死訊，並代替坎塔盧波向大會致詞。麥當勞的成員和同盟表現出了相當的鎮定，因為貝爾的接任本是意料中的事。在過去的幾年中，貝爾的表現也已顯示出他出色的管理和運營能力，貝爾的適時繼任則讓麥當勞輕鬆地化解了因突然失去領袖而陷入的恐慌。由此可見，坎塔盧波生前的準備工作成效現在開始顯現了。

在一項全美的人力資源調查顯示，人力資源危機目前已成為困擾企業最大的問題，大多數企業都不知不覺地在這方面埋下了隱患。

在一個原始森林裡，執掌森林王國的獅王漸漸衰老了，狐狸勸它趕快給這個王國指定一個接班人，以免當它出現什麼意外的時候能夠控制局勢。獅王對這個建議非常惱火，認為狐狸一定有什麼不可告人的目的，狠狠地把它懲罰了一頓。於是，再也沒有誰敢在獅王面前提類似的建議了。

一天，森林王國召開聯歡會，猴子向獅王表演了一段新編的舞蹈，它那滑稽的動作把獅王逗得哈哈大笑，好像病痛也減輕了幾分。

但是，隨著身體狀況逐漸衰老，獅王已經不能再管理森林王國的日常事務了。環顧四周，它突然發現身邊連一個可以委以重任的動物都沒有。現在，它開始後悔沒有早聽狐狸的話。森林王國不能沒有管理者，無奈之下，獅王只得把王位留給了那隻會跳舞的猴子，畢竟，這是獅王印象最深的動物了。

猴子登上王位以後，鬧了不少笑話。它熟悉的生活是在一棵又一棵樹之間跳來跳去，現在讓它管理整個王國，比要了它的命還難受。一沒有能力，二沒有權威，猴子掌管下的王國亂成了一鍋粥，最終被鄰近的其他王國吞併了。

獅子真糊塗，猴子怎麼能當大王呢？自己辛辛苦苦建立的王國，就這樣毀在了接班人手裡。如果在身體還健康的時候，獅子就重視這個問題，早點物色和培養真正具有潛質的動物，即早做準備的話被吞併的災難也就不會發生了。

一個企業的管理者決定著這個企業的命運，關乎企業的生死存亡，所以每個現任的管理者都會對此非常重視。但僅僅是重視是不夠的，還要有充足的考查準備過程才能真正了解一個人適合不適合領導這個企業。許多企業都存在著欠缺處理人力資源危機的能力，僅有少數企業能注重準備培養高層管理人員的「接班人」。

在選擇「接班人」這個問題上，美國的GE公司和王安計算機公司不同的命運值得人們深思。

GE公司光輝業績的主要創造者是執掌GE公司的董事長、總裁要職長達18年之久的傑克·韋爾奇。

現在已被無數企業家奉為圭臬的傑克·韋爾奇無疑是有能力的，但傑克·韋爾奇的啟用和成功卻與他的前任雷吉·瓊斯有著千絲萬縷的聯繫。

雷吉·瓊斯花了7年的時間來物色和考察韋爾奇，這7年，任用韋爾奇，是GE公司歷史上最成功的決策。這7年的遴選準備工作，為GE公司後來的成功奠定了基礎，譜寫了GE公司歷史上最輝煌的樂章，

1974年，瓊斯擔任GE公司的董事長才3年，但他已經著手挑選自己的繼任人了。這個時候他才57歲，離65歲退休還有8年的時間。但他的深思遠慮促使他把挑選接班人的工作提到了議程，他想提早做出準備。

瓊斯要找一位能讓GE公司更加壯大的繼任人，認為經過先期的認真挑選與考查，一定會找到一個滿意的接班人。

有了這樣一個想法，瓊斯開始了選擇接班人的準備工作。對於繼任人，瓊斯的腦子裡並沒有一個現成的合適人選。於是，他要求人事部門給他準備一份名單。但他的要求被委婉地拒絕了，人事部門認為這至少也應該是10年之後的事情。在瓊斯的強烈要求下，人事部門不得不提供了一份含有多名候選人的名單。這個時候，瓊斯發現名單上少了一個應該有的人，那就是負責塑料企業的傑克·韋爾奇。