38.善於理解上級的心意

做下屬難，做一個優秀的下屬更難。作為一名下屬，你必須得理解你的上司的難處，因為每一個人處事都不可能十全十美，面面俱到。有時候上司有可能誤解你，你就得多一份寬容之心；有時候上司與你有利益衝突，你就得多一份退忍之心；有時候上司非常為難，你就得多一份理解，與人為善之心。

下屬在與上級相處中，需要講究一點處事待物的藝術，作為下級方可顯示其存在的作用。然而，歸根結底最終起決定作用的是要有一顆善於理解上級的心。在與上級交往與聯繫中，你若是能夠體會上級的心意。也善於洞察上級真正的需要與作為一個血肉之軀的真實情感，甚至理解上級對你的偏見與評價。毫無疑問，你是不會與上級格格不入的。反之，你只是關心自己的地位與工作，只想引起上級及同事們的注意和如何去影響別人，以至不能虛心地傾聽上級的勸誡與意見，一意孤行，我行我素，甚至有意無意地傷害上級及周圍人，缺乏一顆與人為善的理解之心，你將很難得到晉陞。你要做到以下幾點：

(1)不要只求領導理解你。

「我這麼一心一意地跟著他干，可主任一點都不理解我，反倒總是提防著我。那天，外賓贈送一份外文資料。他說，讓我收起來，翻譯后發表。到了第二天，他卻找上門來，要走了那份資料，自己翻譯去了。這不是耍弄人嗎？我可不願跟這種領導打交道。」小S說。

主任卻說：「小s這幾天不知怎麼了，總是氣不順，不拿好臉看我，你對他千好百好，不知道哪一點沒想到就得罪了他。現在的年輕人哪，真讓人費解！」

其實，外賓送資料時，還有老D在場。主任怕老D拿走，自己又不好意思留下資料，就順手給了小s，再從小s那兒取回。

如果小s理解了主任為什麼如此行動，就不會像先前那樣認為領導是要捉弄自己。如果主任知道小S是為此而生氣，就可能對他解釋清楚。問題就出在雙方都只從自己的角度看問題，要求對方來理解自己。如果領導做出了讓你不順心的事，你有必要根據事情的來龍去脈，理解他為什麼這樣做，是不是沖著你。實在費解，你不妨去問一問，而不要把火憋在心裡。

(2)理解上級的人事安排。

人都有一顆進取之心。因而對上級進行的人事安排特別敏感。這方面，常常會出現一些出人意料，甚至感情上難以接受的安排。比如說，與你同時畢業，一道參加工作，無論從理論水平或是實際工作能力看都不如你的同事，一夜之間，得到了提拔，一躍而成為你的頂頭上司。這在感情上似乎難以接受。但是，面對現實．你切記，要冷靜，要認真地理解上級的安排，正確地處理好你與新上司的關係。如果在晉陞這個問題上，你表現出如海的度量，經受了關鍵性的考驗，深信，你的晉陞之時也指日可待了。

(3)理解上級的苦衷。

在日常生活與工作中，任何人都有為難之處，上級也會有自己的難言苦衷。你要做生活中的有心人，敏銳地捕捉上級的苦衷，洞察源於何事，並且想辦法巧妙地為其出主意，主動地為其分憂，這樣，你不知不覺中就成為頂頭上司的貼心人了，那麼，上司忘不了你。

(4)理解上級的情感。

領導的妻子，不覺得自己的丈夫是領導，在單位里是領導．在家中他只是個丈夫。換句話說，在完成工作的同時，上級也和普通人一樣，具有七情六慾。他們也希求友誼，渴望愛情，他們也要求為人夫，為人父，為人友。如果說，一個領導在日常生活中處處表現出與眾不同的「領導派頭」，那隻能說明這是個不合格的領導，至少不會是統帥千軍萬馬的「元帥」。反之，作為下級，不理解你的上級也是個人，也有和自己一樣的情感，也會做出違反人之常情的事情來，那你永遠也只能是個「士兵」，而且可以肯定還是個不討人喜歡的「土兵」。

(5)理解上級對你的評價。

一旦知悉上級對自己的評價並不是很高，或者由於某種原因，甚至對自己做出否定的評價時，一些下級常常沉不住氣，就此與上級鬧起來，以至於對立情緒長期漫延。要知道，這種做法，於上級、於自己、於工作都是極為不利的。其結果，往往走上你願望的反面。正確的做法是：首先，儘可能地平心靜氣，從上級對你的不高的評價中找到合理的依據，從自己身上找原因，理解上級的評價；其次，找個合適的時機與上級對對話，談談心，進一步徵求上級對你的具體看法，並且誠懇地希望上級給你提出更高的要求；再次，在今後的生活工作中嚴格要求自己，發揮自己的特長，改正缺點，以自己的積極行動去影響上級對你重新做出評價。這豈不是變不利為有利，化被動為主動的壯舉！

下屬要得到上司的欣賞，要善於在工作中揚長避短，處理好和上司的各種關係。