08．建立一支精兵強將的團隊
一些非凡的企業家或管理者，他們天生好像有獨特的再生能力、魔力，可以在很短的時間內，扭轉乾坤，將一群柔弱的羔羊訓練成一支如雄獅猛虎般的管理團隊，所向披靡。
1．讓團隊成員都充分了解共同的目標和遠景
成功的領導者往往都主張以目標為導向的團隊合作，目標在於獲得非凡的成就；他們對於自己和群體的目標，永遠十分清楚，並且深知在描繪目標和遠景的過程中，讓每位夥伴共同參與的重要性。因此，好的領導者會向他的追隨者提出明確的方向，他經常和他的成員一起確立團隊的目標，並竭盡所能設法使每個人都清楚了解、認同，進而獲得他們的承諾、堅持和獻身於共同目標。
因為，團隊的目標和遠景如果並非由領導者一個人決定，而是由團隊內的成員共同合作產生時，就可以使所有的成員有認同感、成就感，大家從心裡認定：這是「我們的」目標和遠景。
2．讓每一位成員都明白自己的角色、責任和任務
成功團隊的每一位夥伴都清晰地了解個人所扮演的角色是什麼，並知道個人的行動對目標的達成會產生什麼樣的貢獻。他們不會刻意逃避責任，不會推諉分內之事，知道在團隊中該做些什麼。
大家在分工共事之際，非常容易建立起彼此的期待和依賴。大伙兒覺得唇齒相依，生死與共，團隊的成敗榮辱，每個「我」有著非常重要的分量。
3．鼓勵成員主動為團隊目標的決策獻計獻策
現在有數不清的組織風行「參與管理」。領導者真的希望做事有成效，就會傾向參與式領導，他們相信這種作法能夠確實滿足「有參與就受到尊重」的人性心理。
成功團隊的成員身上總是散發出擋不住參與的狂熱，他們相當積極、相當主動，一得到機會就參與。
化妝品公司創辦人瑪麗凱()說過：「一位有效率的經理人會在計劃的構思階段時，就讓部屬參與其事。我認為讓員工參與對他們有直接影響的決策是很重要的，所以，我總是願意冒時間損失的風險，如果你希望部屬全然支持你，你就必須讓他們參與，愈早愈好。」
不過這裡要說明的是，同樣是「參與」，但團隊中成員的「參與」是自主、自動參與，而以往的「參與管理」則是領導請下屬參與，前者比後者更徹底、更激勵人心。
4．倡導成員間真誠傾聽彼此的建議
國際知名的管理顧問肯尼斯布蘭查德()在其設計的高績效團隊評分法第十一項指出：「成員會積極主動傾聽別人的意見，不同的意見和觀點會受到重視。」正是如此！在好的團隊中，某位成員講話時，其他成員都會真誠的傾聽。有位團隊負責人說：「我努力塑造成員們相互尊重、傾聽其他夥伴表達意見的內容，在我的單位里，我擁有一群心胸開放的夥伴，他們都真心愿意知道其他夥伴的想法。他們展現出其他單位無法相提並論的傾聽風度和技巧，真是令人興奮不已！」
5．引導和推動成員間彼此相互信賴
真心地相互信賴、支持是團隊合作的沃土。李克特曾花了好幾年的時間深入研究參與式組織，他發現參與式組織的一項特質：管理階層信任員工，員工也相信管理者，信心和信任在組織上下到處可見。近年來發現眾多的獲勝團隊，都全力研究如何培養上下之間的信任感，並使組織保持旺盛的士氣。它們常常表現出四種獨特的行為特質：(1)領導人常向他的夥伴灌輸強烈的使命感及共有的價值觀，並且不斷強化同舟共濟、相互扶持的觀念；(2)它們鼓勵遵守承諾，信用第一；(3)它們依賴夥伴，並把夥伴的培養與激勵視為最優先的事；(4)它們鼓勵包容異己，因為獲勝要靠大家協調、互補、合作。
6．鼓勵成員自由表達自己的感受和意見
好的領導人，經常率先信賴自己的夥伴，並支持他們全力以赴。當然他還必須以身作則，這樣才能引發成員間相互信賴、真誠相待。
成功團隊的領導人都會極力提供給所有成員雙向溝通的舞台。每個人都可以自由自在、公開、誠實表達自己的觀點，不論這個觀點看起來是多麼離譜。因為，他們知道許多偉大的設想，在第一次提出時幾乎都是被冷嘲熱諷的。當然，每個人也可以無拘無束地表達個人的感受，不管是喜怒哀樂。一個高績效的團隊成員都能了解並感謝彼此都能夠「做真誠的自己」。
總之，群策群力，有賴大伙兒保持一種真誠的雙向溝通，這樣才能使組織表現力臻於完美。
7．讓員工自由自在地與你討論工作上的問題
在成功的團隊里，我們經常看到團隊成員們可以自由自在地與領導討論工作上的問題，並請求：「我目前有這種困難，你能幫我嗎？」再者，大家意見不一致，甚至立場對峙時，都願意採取開放的心胸，心平氣和地謀求解決方案，縱然結果不能令人滿意，大家還是能自我調適，滿足組織的需求。彼此之間保持彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛，有助於謀求更好的解決方案。當然，每位成員都會視需要自願調整角色，執行不同的任務。
8．在團隊內部創造彼此認可與讚美的氛圍
「我覺得經常受到別人的讚賞和支持。」這是高績效團隊的主要特徵之一，團隊里的成員對於參與團隊的活動感到興奮不已，因為，每一個人會在各種場合里不斷聽到這些話：「我認為你一定可以做到！」「我要謝謝你！你做得很好！」「你是我們的靈魂！不能沒有你！」「你是最好的！你是最棒的！」這些讚美、認同的話提供了大家所需要的強心劑，提高了大家的自尊、自信，並驅使大家願意攜手同心。
以上八種特徵，在你所帶領的團隊里有沒有明顯的跡象呢？請自己找個清靜的場所，給自己十分鐘的時間好好省思一番。這有助於你建立一支有效率的管理團隊。