37.第三章企業文化變革（9）

培養女性人才

作為it業的領頭人，ibm在技術和業績上取得了世人矚目的成功。ibm連續14年被《上班母親》雜誌評為「上班母親最好的公司」，對女性員工的尊重和愛護已經成為ibm「藍色基因」的一部分。

（1）健全的培養機制ibm公司的多元化策略源自一個樸素的信念：「我們當中沒有任何一個人的力量大於我們所有人的力量」。在ibm公司奉行的「多元化」的政策中，培養女性員工不僅被看成一種道義和責任，更被視為一項公司級的戰略任務。ibm對有潛質的女性員工有一套比較嚴密而細緻的培養機制。每個ibm的女員工在ibm的成長離不開公司的培養機制。作為一家科技型公司，ibm在幫助職業女性展職場生涯方面有一套自己的模式。科技女性進了公司以後，有三個層面的伸延展，先是第一個層面，資淺的層面；第二個是資深的層面；第三是高級主管的層面。第一階到第二階，第二階到第三階，都必須經過技術上的認證，並遵循一定的認證程序。這些職業女性可以選擇在專業裡面繼續做研究展，也可以考慮走到管理層面。ibm的女性員工有「導師」制，由有經驗的資深員工擔任，在每一個成長階段都對她提出許多中肯的意見，幫助她解除困惑，選擇適合自己的職業道路。一些女性員工是學技術的，初進ibm公司，主要也是從事技術方面的工作。但是在工作二、三年之後，根據自己的實際況，導師開始建議她往管理的路上走。事實證明，這條道路的選擇是正確的。這是比較大的層面，實際上ibm還有非常細的培養計劃，好多女性員工選擇ibm公司一個重要原因就是看中它對員工的培養。比如說，每年ibm有很好的培訓課程，有很周密的培養計劃。每一位ibm的員工每年都要制訂個人展計劃，包括自己的工作能力、語和交流能力等等。

（2）對女性員工的關愛實際上，在像ibm這樣實力雄厚、人才濟濟的跨國公司工作，每一位職業女性都承受著較大的工作壓力。而女性的角色定位又決定了她在家庭上的付出要比男性多一些，可以說每一位ibm的女員工正努

力在家庭和事業之間尋求著平衡。此時來自公司的關愛顯得非常重要。ibm公司比較有名的一個待遇是：懷孕、生產的女性員工，可以享有三到四年的「育嬰假」，在此期間，公司給基本工資，保障基本待遇。「育嬰假」結束以後，這位女員工可以返回工作崗位。ibm公司已經有無數女員工享受了這個「育嬰假」。這些周到的福利待遇實際上在很大程度上穩定了「軍心」。ibm的「女性文化」也是比較有特點的。比如說ibm有「女士俱樂部」，定期有一些聚會。

鼓勵團隊協作

在鱗次櫛比的摩天大樓深處，知識工人們已告別ibm機器轟鳴的生產線，西裝革履的身上也不再帶著機油味，但是他們仍舊在一條無所不在的「流程」生產線上辛勤工作，他們使用的工具被稱為——「知識」。

（1）知識並不因為分享而減少在ibm公司中，每一位知識工人的點滴知識，都會源源不斷地從世界各地彙集，注入位於ibm中樞的「超級大腦」——絕妙的是，知識並不因為分享而減少，卻會因為正確使用而不斷增值——「ibm知識倉庫」里的「智慧」也正在一刻不停地向世界的各個角落散，轉變成每一位員工腳下不斷長高的「知識基石」。這並非生在未來的美妙科幻場景。ibm的知識管理已不是一項「工作」而是一項「業務」，在企業文化、管理制度和先進it系統的三重推動下，已然可見藍色巨人「全球企業大腦」的雛形。ibm前任ceo路易斯·郭士納以「大象也能跳舞」作為其暢銷回憶錄的主題。對於順利駕馭ibm這個規模、組織龐大的公司成功轉型並讓其在全球it市場翩然起舞，路易斯·郭士納的快意之溢於書中。而在ibm軟體部信息工程師經理的眼中，ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。