51.習慣十認同肯定（4）

要用到的技能。***

通過關注對方的需求而「讀懂」他人。只要願意，任何人都可以在和別人交流的時候做到這一點，並且利用它更好地處理工作中的人際關係。就算不認識你的老闆，我打賭他也希望自己的努力獲得別人的肯定和讚揚。但是你經常這樣做了嗎？當你的老闆對你的工作給予了極大支持時，告訴他你對此的感激之。當然，真誠最重要，是真心感激還是溜須拍馬，很容易識別。

現問題的同時提供解決辦法

不管你的老闆的做事風格是怎樣，你都可以大膽地假定：當你

能簡明扼要地提出你現的問題，同時腦子裡也想好了解決辦法時，

你的老闆最賞識你。

這樣，你就拉開了自己和那些只能現問題的員工的距離。這些員工聰明、有觀察力、能及時指出公司存在的各個方面的缺陷和風險，但是他們腦子裡沒有解決辦法。雖然現問題給公司帶來了價值，但沒有解決辦法卻顯示了他們工作能力的單維性。

而你在現問題的同時也提出了解決辦法，為老闆和自己提供了很大的幫助。事務繁忙的老闆，會因為你幫助他解決了一個他很容易忽略的問題，而對你刮目相看。同時，你「解答型」的做事風格向公司傳達了這樣一個信息：你有升職的潛力，你有長遠目標，為了全體的利益而努力。

如果老闆是阻力

如果你的老闆是個嚴厲的大監工，專橫暴躁，不理會員工的需求，

甚至冷酷無，你仍然可以想辦法改善這種悲慘的狀況。在一個你不喜歡的上司或老闆手下工作，能夠增強你的人際交往能力和外交技能。如果和自己不喜歡、不尊敬的人也可以和平相處，那麼你處理其他的人際關係就會輕鬆得多。

如果你的主管或上司工作能力差，缺乏創造力和果斷決策的能力，你可以通過主動承擔更多職責，來使況對自己有利。如果你碰上的老闆傲慢、冷酷，因為雞毛蒜皮的小錯而對你嚴加責問，或把你的功勞據為己有而沒有一句鼓勵的話，你可能覺得這樣的工作毫無希望，但是，請不要絕望。不要認為它是針對你個人的，把上司對你無的話語或批評看做對你個人的攻擊，沒有比這更能阻礙你事業展的障礙了。你應該做的是，別把這些放在心上，繼續前進。

如果你的上司脾氣暴躁，你不是唯一一個感受到的人。在非難面前保持冷靜，一直沉穩、出色地工作，最終會為你贏得同事和上層管理者的尊重和認可。有時，一個負面的例子也可以讓你學到很多。與其因為苦惱上司對你的不公平待遇而浪費時間，不如多想想，自己以後怎麼做才能取得更多成功。

一個人在工作上是否出色，很大程度上取決於他是否善於處理工作中的人際關係。

真誠對待你的下屬和同事，把行業術語留到用得著的地方。

儘可能讓團隊所有成員都參與決策。

作為一名有實現力的經理，你應該知道把哪些職責委派給哪些人，並讓他們做好充分準備，成功完成任務。

觀察、了解老闆的過程中，所用到的技能實際上你一點都不陌生。

會議，其實很簡單

◎提前和參會者交談

◎提前分會議議程

◎鼓勵按時參加會議

◎調節會議室環境

有些人非常討厭開會，一聽到要參加某個會議就覺得非常有壓力，更別提要他們主持會議。但有研究表明，在今天的職場，人們花在會議上的時間越來越多，討論的議題也越來越廣。如果你認為開會是沒有效果、打擾你一天的工作、浪費時間的活動，那麼你一定不要錯過以下內容。

◆會議：超過以往任何時候

近年來，員工表示工作中的會議在不斷增加。儘管有影音會議等科技條件，會議的數量卻並不如人們想象中的減少，反而在增多。

如此看來，約翰·奈斯比特25年前曾在他的著作《大趨勢》中說道，商業世界創造的科技越先進，面對面交流的需求就越大。這個預是正確的，他把這個現象稱為「高科技，高接觸」。