6.第1章 修鍊口才：贏得領導認可，打開晉陞之門（6）

還有一則小故事，說的是有兩位給領導開車的司機競爭一個崗位。第一個司機大概講了十來分鐘，說：「我將來要還能開車，一定把車收拾得非常乾淨利索，遵守交通規則，要保證領導的安全，一定要做到省油……」第二個司機沒用三分鐘就結束了。他說：「我過去遵守了三條原則，現在我還遵守著三條原則，如果今後用我，我還將遵守三條原則。第一，聽得，說不得；第二，吃得，喝不得；第三，開得，使不得。我過去這樣做，現在這樣做，今後還這樣做。」

在領導心目中，這個司機說得非常好。為什麼呢？「聽得，說不得」是指領導坐在車上研究一些工作，司機只能聽不能往外說，以防泄密。「吃得，喝不得」意思是，司機要經常陪領導到這兒開會，赴宴，飯可以吃，但是千萬不能喝酒，這叫保護領導的生命安全。而「開得，使不得」就是說領導不用車的時候，決不私自開車，公私分明。這樣的司機誰會不用呢？這不是會說話嗎？這樣會說話的下屬，怎麼能不被領導賞識重用。

點睛妙語

西方哲人曾說：「世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。」職場中擁有了這種能力，你就已經成功了一半。

委婉地表達你的建議

提建議，目的是為了改進工作。上司在工作中難免有失誤或不妥之處，但是給領導提建議，不同於給家人或好朋友提建議，可以直截了當地提出自己的看法，指出其錯誤之處。給領導提建議應該用委婉的方式來表達，或許這樣效果會比其他方式好上幾百倍。

有家公司為了獎勵員工，年底制訂了一項香港旅遊計劃，一個部門六個名額。可是有一個部門八名員工都想去，部門領導想再申請兩個名額，副經理找到了老總：「老總，我們部門八個人都想去香港旅遊，可只有六個名額，剩餘的兩個人會有意見，能不能再給兩個名額？」

老總說：「篩選一下不就完了嗎？公司能拿出六個名額就花費不少了，你們怎麼不多為公司考慮？你們呀，就是得寸進尺，不讓你們去旅遊就好了，誰也沒意見。我看這樣吧，你們做部門經理的，姿態高一點，明年再去，這不就解決了嗎？」

副經理灰溜溜地回到辦公室，有人幫著分析況，明白了他失敗的原因是「只顧表達自己的意志和願望，忽視老總的心理反應和感受」。

分析清楚況，另一位副經理明白了不能以自我為中心，要樹立一個溝通低姿態，站在公司的角度上考慮一下整個問題。

「老總，大家今天聽說去旅遊，非常高興，非常感興趣，覺得公司越來越重視員工了。領導不忘員工，真是讓員工感動。老總，這事是您突然給大家的驚喜，不知當時您如何想出如此妙的主意的？」

老總說：「真的是想給大家一個驚喜，這一年公司效益不錯，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年。年終了，第一，是該輕鬆輕鬆了；第二，放鬆后，才能更好地工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高興，我們的目的就達到了，就是讓大家高興的。」

「也許是計劃太好了，大家都在爭這六個名額。」

老總：「當時決定六個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個提醒吧。」

副經理頻頻點頭：「其實我也同意領導的想法，有幾個人的態度與其他人比起來是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經理對他們缺乏了解，沒有及時調整都有關係。責任在我，如果不讓他們去，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，造成什麼影響不好吧。公司花了這麼多錢，要是因為這兩個名額降低了效果太可惜了。

「我知道公司每一筆開支都要精打細算。如果公司能拿出兩個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進。那麼他們多給公司帶來的利益要遠遠大於這部分支出的費用，不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們去，我會儘力與其他兩位部門經理溝通好，在這次旅途中每個人帶一個，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態度，老總您能不能考慮一下我的建議。」