第43節 「螞蟻」搬出大富翁

本文主人公劉慶原本是一個普通的打工仔。和許多打工的人一樣在辭職南下的過程中，他也做過幫工，洗過汽車，開過公司……可他就是憑著三次巧妙的「借力」，讓自己的命運竟在短短5年內發生了神奇的變化。如今，他創立的「螞蟻搬家」公司已經成為四川省最大的搬家連鎖公司，他自己也成了千萬富翁。

讓我們來看看他「借力」的故事。

落魄北海

1993年3月，大學畢業的劉慶，眼瞧許多到沿海淘金的都「發」了，熱血沸騰，遂毅然放棄已幹了4年的穩定工作和正要被廠里提為中乾的機會，從成都來到廣西比海創業。

經濟過熱的北海帶給劉慶的卻是辛酸記憶。他在一家酒樓辛苦數月，酒樓卻垮了。1994年存節后，「窮途末路」的劉慶孤注一擲，掏出身上僅有的1500元錢，干起當時北海沒人願意乾的粗活――洗車。由於劉慶的洗車填補了市場空缺（這就是商機），而且服務費也不高，一時間生意竟出奇地好。苦幹幾個月，劉慶從泥漿中竟涮出了3萬元錢。他覺得自己該時來運轉了，想做更賺錢的行業。

1996年8月的一天，劉慶在幫一位朋友搬家時，與搬家公司的司機閑談起來，得知成立一個搬家公司，只要一輛車、幾個人、一部電話就可以了；而且成都雖然已有100多家搬家公司，但絕大部分都是小打小鬧，規模最大的搬家公司也只有五六輛破車!劉慶不由得眼前一亮，他想，搬家公司投資小，見效快，非常適合自己!於是，他當即決定要用僅有的3萬元錢辦一家搬家公司。

就在這時，劉慶從報紙上看到一篇文章，寫的就是廣州大眾搬運公司搬家搬出上億元資產的故事，劉慶頓時看呆了!他想，世上真有靠搬家搬出這麼大事業的嗎?他們又是怎麼做的呢？

為了求證心中的疑問，也是為了取經，劉慶立刻趕往廣州打探虛實。

廣州之行，使劉慶受益匪淺，大眾公司規範化的服務、統一的搬運車車體廣告和員工服飾以及現代化的企業管理模式，給了劉慶很大的啟發。離開廣州時，他在心中發誓：我劉慶要做成都搬家公司中的「龍頭老大」!

回到成都后，劉慶開始籌辦他的搬家公司。他買了一輛躍進二手車，並在成都南郊肖家河租下一間臨街小店，招了1名司機，1名小工――一家小小的搬家公司就這樣組成了。可是公司叫什麼名字好呢?他想起了小時候看螞蟻搬家時的情景――螞蟻搬家!多好的名字，既有趣，又象徵著一種團隊精神。想到這裡，劉慶立即將他的般家公司命名為「螞蟻搬家」。為了讓這個名字深入人心，他特地親手設計，製作了一隻米黃色的卡通大螞蟻作為公司的標誌。最後，他花了30元錢在成都一家報紙的報縫裡打了一則不顯眼的小廣告：「螞蟻搬家，服務到家，電話5385388」。

劉慶發現天天在報紙上打廣告，花費太貴，不如印些簡單的張貼廣告效果更好。

為了區別於其他「搬家公司」，讓市民們更容易地記住搬家公司，他又特地將公司的標誌――一隻黃色的大螞蟻印製成了不幹膠，隨時貼在任何顯眼的地方。

劉慶這一招的確不那麼「光明正大」，也容易造成環境臟、亂、差。但當他「厚著臉皮」讓這隻黃色的大螞蟻「爬」遍成都時，也買下了第3輛搬家車。

自從買下第三輛搬家車之後，劉慶全心思考一個關鍵問題：如果只靠苦幹亂貼，「螞蟻」永遠成不了大氣候。現代企業拓展市場的營銷關鍵是做品牌。那麼，怎麼把「螞蟻」品牌做起來?用錢堆品牌，對一家剛開創的小企業來說根本不可能。另外，那也是最傻的事情。

1997年4月，成都市政府大規模擴建人民南路廣場(現名「天府廣場」，是西南地區最大的廣場)。但需要拆遷的1000多家住戶，都不願動窩，政府工作陷入困境。所有搬家公司坐等時機，但劉慶卻暗中打響了樹立「螞蟻」品牌的第一槍。（主動出擊）

他帶著手下，悄悄暗訪了100多家拆遷戶，從中發現了一位居住條件十分簡陋的單身家庭。於是，他抬著一幅裝飾禮品畫親自上門，誠心誠意做起思想工作：條件這麼差，將來住新房多好。既然擴建工程是政府決心很大的「一號工程」，大家早晚都要動「窩」，所以晚拆遷不如早拆遷――作為首戶搬遷，既光彩，我們「螞蟻」又給你免費搬家，政府還可能有重獎……軟磨硬纏半天，主人終於心動，答應搬家。

劉慶趕緊找到市府「拆遷辦」負責人：為支持政府工作，「螞蟻」願免費為首戶搬家。千難萬阻，九九八十一難，我才找到一家自願拆遷戶，明天就免費為那家搬家。這一定會帶動整個1000多家拆遷，如果你們的宣傳工作能做好……

正焦頭爛額的「拆遷辦」負責人打斷了他的話：好!明天我們就帶新聞記者來!

第二天，在裝飾一新顏色鮮艷的螞蟻公司搬運車前，鑼鼓喧天，彩旗飄展，「首戶搬遷儀式」隆重舉行。市領導到場講話，拆遷戶笑著接過獎金，攝影師燈光閃爍，記者筆頭飛舞，「螞蟻」形象一下靚遍全城。（善子利用公關宣傳自己）

一著領先，著著領先。於是整個拆遷開始順利進行，許多拆遷戶指定要「螞蟻搬家」……兩個月的拆遷工程完成，創立僅7個月的螞蟻公司買下了第10輛車，一舉超過那些做了近10年的老字號，成為成都的「龍頭老大」。實現了初步目標，劉慶第一次笑了。

然而嫉恨無處不在。劉慶還沒來得及笑出聲，卻突然發現，打進來的業務電話不是無聲就是罵聲。整整三天，僅一個客戶逃過佔線。一下就沒有活幹了的「小螞蟻」們，焦急地在「窩」里轉來轉去。

風雨中成長起來的「大螞蟻」不會輕易慌亂。「打擊，是危機，電是良機。」劉慶悄悄布網，打出轉危為安的「危機公關」這張牌。

發現騷擾電話的第一天下午，劉慶暗中請來當地一家有影響的報社的記者。報社對這一懸念極強的新聞事件大感興趣，隨即連續3天刊登出記者的追蹤調查報道。一時之間，風雨滿城，市民們都在紛紛猜測：到底誰是騷擾電話的幕後黑手?

3天之後，劉慶收網。工商局根據媒體記者、市反不正當競爭辦公室、電信局等的調查取證，處罰了4家搬家公司。報紙以頭版頭條公布了這一消息。而在劉慶的堅持下，這4家公司的名字沒有曝光――所有的搬家公司全部服了。（恩威並施）

與此同時，更多客戶把電話打「爆」了：肯定搬得好，所以才被騷擾!「螞蟻」，快來搬家!（「危機公關」做得恰到好處！）

劉慶很快買了第20輛車，第30輛車、第50輛……如今，在成都，「螞蟻」已擁有了98輛車，除佔有市區及附近8區12縣搬家市場25％以上的壟斷份額外，更擴展到保潔、家政、空調維護等緊密相關行業。（擴展業務）

而且，劉慶這隻「大螞蟻」現在正在開始悄悄向全國「爬行」。2000年12月，螞蟻成為國美電器連鎖店在成都地區的配送商，幫助國美電器首次嘗試在全國範圍進行第三方物流配送（擴展業務）的可行性。2001年4月，「螞蟻」成為旺旺集團在成昆線的長途貨運商，開始品嘗「物流配送」這塊硬骨頭的滋味。2001年5月，劉慶籌劃在昆明、西安安營紮寨，然後從重慶出發，順長江而下，把新的「螞蟻窩」安至武漢、上海等地。

評點

只用了短短5年，劉慶就用區區的3萬元錢，做出了一個資產上千萬的知名公司。他的成功告訴我們：好風憑藉力，助我上青雲。一個人要儘快地獲得成功，必須懂得藉助別人的力量來壯大自己。因為，這是迄今為止成本最低、效果最好的打拚方式。這種方式可以幫助我們用最小的力氣，辦成最大的事情!連大自然的蒲公英都懂得靠借風力來翱翔天空，我們為什麼不可以呢?