第七章 達成目標
光設定目標,只不過成功了一半,你還
得憑毅力堅持下去。在心裡看見自己完
成目標,會使你更有把握達成目標。
我曾跟你說了一個廚具推銷員的故事,他的年營業額從三萬四千美元一下子升到十萬四千美元。我之所以說這個故事,是因為他學到了一件事才使生意頓時加倍成長,那就是他學到了如何訓練「跳蚤」。你知道如何訓練跳蚤嗎?我是很嚴肅地問你這件事,因為在你知道怎樣去做之前,你無法變得更偉大。
當你訓練跳蚤時,把他們放在廣口瓶中,用透明的蓋子蓋上。這時跳蚤會跳起來,撞到蓋子,而且是一再地撞到蓋子,當你注視它們跳起並撞到蓋子的時候你注意到一些有趣的事情。跳蚤會繼續跳,但是不再跳到足以撞到蓋子的高度。然後你拿掉蓋子,雖然跳蚤繼續在跳,但不會跳出廣口瓶以外。理由很簡單,它們已經調節自己跳到那麼高,一旦如此,便不再改變。
避免消極的影響
人也一樣。不少人準備寫一本書,爬一座山,打破一項紀錄或作出一項貢獻。開始時,他的夢想與野心毫無限制,但是在生活的道路上,並非一切都是那麼隨心所欲,他會好幾次碰壁。這時候,他的朋友與同事會消極地批評他,結果他就容易受到消極的影響。這也就是為什麼我建議你要小心選擇那些跟你分享目標的人。有趣的是,你也可能受世界上最積極的人的「消極影響」。例如,當路易絲是世界重量級選手一再利用「消極的影響」,去跟蹤嚇唬他的競爭對手,他們往往還未上場,就驚駭得全身麻木,以至很容易成為他技巧下的犧牲品。當約翰烏登先生派遣加州大學的巨熊隊員進入得場時,他們的對手常常受了「消極的影響」,以至在正式開賽以前新聞界就傳出了一面倒的消息,許多報紙的消息早已擬好,就等著把比分往上填。這可能就是加州大學在十二年中贏得十次全國錦標賽的原因之一。
這就是教練員為什麼一再教一個運動員,要打自己的仗或玩他自己的遊戲,不可讓對手強迫他去玩他們的遊戲。
「容易受消極的影響」會從「命運這預言家」那裡聽到一些消極的垃圾,後者只會給前者失敗的借口而不是成功的方法。那位熱心的廚具推銷員卻不是這樣。他自己不但不容易受消極的影響,還擺脫了「失敗者的借口」,同時已經設定了一個偉大的目標。他的長期目標就是:打破紀錄,並成為世界上最好的廚具推銷員。他有每天的目標:每一個工作日都要賣出三百五十美元的產品。這樣便得到一個結果:一年內生意增加三倍。很巧的是我對這年輕人的故事知道得相當清楚,因為他就是我的弟弟。我引以為自豪的是,他又這些「達成目標」,跳蚤訓練原理,一變而成為美國演說家與銷售訓練員之一。他現在還在各地研討會中教其他人如何達成他們的目標。
打不破的障礙
跳蚤訓練員最顯著的例子就是羅格本尼斯特。多少年來,新聞媒介長篇大論地推測四分鐘跑完一英里的可能性,而一般的意見則認為四分鐘跑完一英里是超過人類的的體能的。結果,運動員受到「消極的影響」,而無法跑出四分鐘一英里的成績。
羅格本尼斯特不想受「消極的影響」,他是一位跳蚤訓練員,所以他跑了第一個四分鐘一英里,然後全世界的運動員便開始跑四分鐘一英里。澳大利亞的約翰蘭狄在本尼斯特突破障礙后不到六周,也了一次四分鐘一英里的成績。到目前為止,已有五百位以上的選手在四分鐘內跑完一英里,其中還包括一位三十七歲的運動員。一九七三年六月在路易絲安娜州巴頓羅格地區選擇全美田徑賽中,有八位運動員同時在分鐘之內跑完一英里。四分鐘的障礙突破了,但是那不是因為人類的體能發生了變化,障礙本身是心理上的障礙,而不是身體上的限制。
我要提醒你,一位跳蚤訓練員正是能跳出廣口瓶束縛的人。他是受內心驅策而不是受種種消極的外在影響。為了進一步解釋和確認跳蚤訓練員,我在書中附有一張「跳蚤訓練員」的證明。你在生命中各方碉堡世界舞台唯一方法,就是要成為一個有資格的跳蚤訓練員,所以我想使你認識一個跳蚤訓練員到底是什麼。
從未設定目標的人,在生活各方面都難以令人滿意。讓我們看看巴比倫成功學院給推銷員的忠告:如果你以前從未設定目標的話,我建議你由一種短期的目標開始。選擇你最好的一個月,加上百分之十的業績成為一個月的目標。在這個月里找出最好的一天,把它寫下來,並保存資料。在最好的一天里,寫下你要打破的一個月目標,每天需要達成的平均目標。你的平均日的數字會比最好的一天的數字小得多,所以你有信心去達成一個月的目標。
這個月結束時,如果你能達成目標,那麼你就應當進一步設定一季的目標。如果你未達成一個朋的目標,就重新設定。在你移到第二個月的目標之前要先達成一個目標,這是很重要的。達到每月目標以後,可以把該目標乘以三,再加百分之十作為季目標。這次保存最好一周的紀錄,然後把季目標除以十三,所得的數字即為每周的平均目標,亦即每周能達到這個數字就能打破季目標。實質上你的每周平均值低於你最好一周的數字,但是只要維持平均值,你就能達到目標。
達到季目標時,你就把季目標的結果乘上四倍,再加上百分之十作為年目標。這百分之十的步驟是合理而且可以達到的,在實質上著實增加不少業績。基本的步驟跟以前相同。取出你最好的要一個月,大膽地寫在一張卡片上,然後求出達到年目標每月需要做到的平均值。每月的平均值終究遠低於最佳一個月的數字,所以你應該很有信心做完這項工作。
第一季步上正軌以後,你就有興趣去設定生活中其他方面的一些目標。成功會再產生出成功,所以必須想辦法使它開始,這是達到種種目標的第一步。
沒有壓力的練習
內斯美市長是一位周末高爾夫球選手,他通常打出九十幾桿。然後有七年的時間他完全停止玩高爾夫球。令人驚異的是,當他再回到比賽場時,又打出了漂亮的七十四桿。在這七年時間裡,他沒有摸過高爾夫球,而他的身體狀況也在惡化之中。實際上,他這七年是住在一間大約四英尺半高的俘虜收容所里。因為他是一個越南的戰俘。
內斯美的故事說明:如果我們期望達成目標,就必須首先看到目標完成。在這七年的日子裡,內斯美一直與世隔絕,見不到任何人,沒有人跟他談話,更無法做正常的體能活動。前幾個月他幾乎什麼事情也沒做,後來,他覺得如果要保持頭腦清醒並活下去,就得採取一些特別、積極的步驟才行。最後,他選擇了他心愛的高爾夫課程,開始在他的牢房中玩起高爾夫球來了。在他自己心裡,他每天都要玩整整十八個洞。他以極精細的手法玩高爾夫球。他「看見」自己穿上高爾夫球衣走上第一個高爾夫球座,心裡想象著他所玩的場地的每一種天氣狀況;他見到「球盒子的精確大小、青草、樹林、甚至還有鳥」;他很清楚地「見到」他的手緊握高爾夫球的精確方式;他很小心地使自己的左臂維持平直;他叮囑自己眼睛要好好看著球;他命令自己小心,在打倒十時要慢而且輕輕地打,同時記住眼睛盯在球上;他教導自己在擊打時要圓滑地向下揮杆,並且順利地擊出;然後他想象著高爾夫球在空中飛過,掉在發球區與果嶺之間修整過的草地中央,滾動著,直到它停在他所選定的精確位置。
他在自己心中打球,所花的時間就跟他在高爾夫球場上打球一樣長,而且對剛擊出的球仔細觀察。換言之,他決定成為一個「有意義的特殊人物」,而不是做一個「徘徊的大多數人」。
這樣的每周七天整整持續了七年,他都在心裡玩那完美的高爾夫球。從來沒有一次漏打了球,也從來沒有一次球不進洞,這真是完美的打法,這位市長每天用整整四小時的時間來打心裡的高爾夫球,結果頭腦一直很清醒。
他的故事說明了我希望你了解的要點:如果你想要達到目標,在達到之前,心中就要「看見目標完成」。
如果你想獲得加薪、在公司獲得較大的機會、較好的職位、你夢想中的房屋等,那麼我鼓勵你仔細地重讀這個故事。每天花幾分鐘遵守精確的步驟,這樣你嚮往的那一天終會到來。那時候,你將不僅「看見到目標完成」,而且會「達到想要的目標」。
我們前面所提到的,就是「沒有壓力的練習」。不論你的行業是什麼,做足夠的「沒有壓力的練習」,在有壓力時就會產生比較理想的績效。
同樣的原理也適用於商業與職業上。貝蒂山丁是世界百科全書唯一的女性區域經理。她的故事說明了「跳蚤訓練」與「看見目標完成」的哲學。在好事業的早期,僱主是一家很大的鋼鐵公司,老闆很老實地告訴她,不管她的能力與工作多麼好,因為她是女性,所以永遠也無法升遷。對於一個力求表現,想跳出「廣口瓶」的人而言,這是無法接受的事實,所以她在沒有遲疑或後悔的情況下辭職了。
貝蒂為美國女童軍工作了兩年,然後她轉而去應徵一則她母親看到的報紙廣告,終於改變了她的一生。那廣告在徵求一位具有良好品性而且又有野心執行一項服務的人。貝蒂去應徵,並在幾次猶豫之後,終於同意接受訓練,去銷售世界百科全書。
開始時各方面都很順利。她在一九六0年就成了部門經理,那時候貝蒂並沒有野心再往高處爬。她有極高的收入,每天晚上都在家,做她喜歡做的事,何況她並不希望老在外地旅行與工作。
一九七四年公司重新調整了人事組織,並且把區域副總經理的職位移到她的區域,所以她的目標也就改變了。這使貝蒂感到興奮,因為這意味著她能以最少的交通旅行,就能在區域內工作。她把目標全力放在爭取區域經理(亦即區域副總經理)的職位上。不到一年,她就得到了嚮往的工作。
貝蒂山丁指出兩件特別重要的事。首先她以稍微的緊張與較多的自信來處理生活上的事情。然後就是她在獲得下一個職位以前就已經「看見」自己在下個職位上了。在她「看見」自己是區域經理以後,就很快地變成區域經理了。是的,你必須在你能夠達成目標之前先「看見目標完成」。
加拿大雁的合作
哈特瑞爾是一位水準很高的演說家,他曾經說當他還是東德克薩斯州的一個小孩時,有一次跟兩位朋友在一段廢棄的鐵軌上走,其中一位朋友身材普通,另一位則是個胖子。孩子們互相競賽,看誰在鐵軌上走得最遠。哈特瑞爾跟較瘦的朋友只走了幾步就跌了下來。肥胖的男孩卻走得很遠。最後,在極大好奇心的驅使下,他想知道其中的秘訣。那位肥胖的朋友指出,哈特瑞爾跟較瘦的朋友走鐵軌時只看著自己的腳,所以跌了下來了。然後他解釋他因為太胖以至看不他的腳,只能選擇鐵軌上遠處的一個目標(一個長期目標),並朝目標走。接近目標時,他又選了另一個目標(你能盡量走到你所看見的那麼遠的地方,當你到達那裡,你能看得更遠),然後又走向新目標。
胖男孩帶著哲學味指出,如果你向下看自己的腳,你所能見到的只是鐵鏽和發出異味的植物而已。另一方面,當你看到鐵軌上某一段距離的目標時,就能真正地看到目標完成了。
除此以外,我還想說明另一個要點,如果哈特瑞爾跟他的朋友分別在兩條鐵軌上手牽手一起行走,他們便可以不停地走下去而不會跌倒。這就是合作的可貴。就象喬治馬秋所說的:「幫助別人往上爬的人,會爬得最高。」如果你幫助其他人獲得他們需要的事物,你也能因而得到想要的事物,而且幫助得愈多,得到的也愈多。我重複說這句話,是因為許多年輕人被灌輸了垃圾式的創意,那就是你必須踐踏別人,糟蹋別人,利用別人才能達到高峰。事實上,正好相反。
加拿大雁在本能上很知道合作的價值。毫無疑問,你經常會注意到它們以V字形飛行,而且V字形的一邊比另一邊長些(V字形的一邊比另一邊長些的理由是因為有較多的雁)這些雁定期變換領導者,因為為首的雁在前頭開路,能幫助它左右兩邊的雁造成局部的真空。科學家曾在風洞試驗中發現,成群的雁以V字形飛行,比一隻雁單獨飛行能多飛百分之七十二的距離。人類也是一樣,只要能跟同伴合作而不是彼此爭鬥的話,往往能飛得更高,更遠,而且更快。
最好的一種幫助來源(不幸也是了容易被人忽略的)就是家庭,特別是配偶。如果妻子或丈夫並肩工作,而不是僅僅隨便應付,你就能更快,更輕易地達成目標,而且會在達成目標的過程中獲得更多的樂趣。如果你的配偶在開始時未能分享你的熱忱,你也不必太吃驚或失望。把你的主意好好地推銷給對方,讓你的配偶知道能擁有他或她的合作與興趣是多麼重要的事情,而且在這種過程中你們兩人都將大有收穫。這種緊密地結合與共同的興趣極端重要,因為這將使你建立起比較有意義的關係。那本身也是一個美麗的目標。
你必須瞄準
第二次世界大戰期間,美國生產出一種帶有自動跟蹤裝置的魚雷。這是一種強有力的破壞性武器,當時,美國正處在生死存亡的關頭,所以這種魚雷給美國帶來了希望。這種魚雷對準目標發射,會隨時追蹤瞄準該目標。如果目標移動或改變方向,魚雷也會跟著改變。有趣的是,魚雷是依照人腦製造的,那就是說,在你的頭腦內也有一些東西能使你對準某一目標。即使目標移動,或你向旁邊走動,一旦你追蹤瞄準以後,就能擊中目標。
每一行業的專業人員會告訴你,在他投籃、打高爾夫球,或做銷售拜訪等等之前,都要先看見目標完成。簡言之,發射擊中目標之前,都要先追蹤瞄準目標。
幾年前一支國際性的探險隊要攀登梅特隆山的北麓,這是前所未有的壯舉。記者們前去採訪這些來自世界各地的探險隊隊員。一位記者問這群隊員中的一個說:「你是不是要攀登梅特隆山的北麓呢?」那人回答說:「我會為它付出一切。」另一位記者也以同樣的問題問第二位隊員。這位爬山家說:「我會盡最大的努力。」第三個登山家也被問了。他說:「我很高興,而且會好好努力。」最後,一位記者問一位年輕的美國人:「你是不是要攀登梅特隆山的北麓呢?」這位美國人朝他看了一下,然後說:「我要攀登梅特隆山的北麓。」最後只有一個人登上了北麓。他就是那位說出我要的人。因為只有他「看見目標完成。」
在任何一個行業,不管我們在尋找一個較好工作、較多的財產、永久與快樂的婚姻、或者是所有這類的事情,我們都必須在達到想要的目標之前,先看見目標完成。
當你的眼睛看著目標時,達成目標的機會就會變得無限地大。真的,不管你見到或失敗,這項原則都能適用。
在帆船時代,有一位船員第一次出海。他的船在北大西洋遭到了大風暴。這位船員受命去修整帆布。當他開始爬的時候,犯了一項錯誤,那就是向下看。波浪的翻騰使船搖蕩得十分可怕。眼看這位年輕人就要失去平衡。就在那一瞬間,下面一位年紀較大的船員對他叫道:「向上看,孩子,向上看。」這個年輕的船員果然因為向上看而恢復了平衡。
事情似乎不順的時候,要先檢查一下你的方向是否錯誤。形勢看起來不利的時候,要嘗試「向上看」,應用上面我說過的原理,再加上我們要的原理,你就會達到目標。
把目標適當地寫在一張或多張卡片上。你要把它寫得清清楚楚,以便於你閱讀每一行中的每一個字。將這些卡片保護好,並隨時把這些目標帶在身邊。每天都要複習這些目標。稍後你會了解為什麼這樣做會如此重要。請記住:行動才是我們的目標。當世界上最長的火車靜止不動時,往它的八個驅動輪前面放一塊小小的木頭,就能使它永遠停在鐵軌上。而同樣的火車在么每小時一百哩的時速前進時,卻能洞穿五英尺厚的鋼筋混凝土牆壁。這就是你的寫照。請現在就開始取得行動的勇氣,衝破介於你跟目標之間的種種阻礙與難關吧。